К уполномоченному по правам человека в Краснодарском крае Сергею Мышаку обратилась гр. Н., мать двух несовершеннолетних детей.
Заявительница сообщила, что она приобрела квартиру в ипотеку от Сбербанка России в городе Сочи. После наводнения в 2015 году женщина, являющаяся частным предпринимателем, лишилась оборудования, которое было необходимо ей для работы, и осталась без единственного заработка, начались просрочки.
Заявительница через суд получила отсрочку по кредиту и продолжила выплачивать накопившуюся задолженность. Однако Сбербанк, в свою очередь, обратился в суд, который отменил предыдущее решение, изъял квартиру у матери несовершеннолетних детей.
По словам заявительницы, об этом она ничего не знала, на заседание суда её не вызывали. Вскоре, она получила документ с требованием освободить жилплощадь. В результате этого, женщина осталась без жилья.
Изучив ситуацию, уполномоченный обратился к руководству Сбербанка России с просьбой отсрочить решение о выселении.
Вскоре заявительницу пригласили в местное отделение Сбербанка, где по итогам состоявшейся встречи с представителями банка, было найдено компромиссное решение возникшей проблемы. Семья остается в своей квартире!