уполномоченный
по правам человека
в краснодарском крае

Уполномоченный защитил права потребителей

В адрес Уполномоченного по правам человека в Краснодарском крае Сергея Мышака поступила жалоба жительницы города Краснодара на действия управляющей компании.

По словам заявительницы, она является собственником квартиры и добросовестным потребителем жилищно-коммунальных услуг, вовремя оплачивает все коммунальные платежи. Получив очередную квитанцию на оплату, женщина заметила, что ей завысили стоимость отдельных видов услуг.

Она обратилась в УК с просьбой о перерасчете, но получила отказ. Даже после проверки состояния индивидуальных приборов учета в квартире заявительницы, проведенных работниками управляющей компании, решить проблему не удалось. Тогда женщина попросила о помощи Уполномоченного.

В интересах заявительницы Сергей Мышак обратился в краевую государственную жилищную инспекцию.

Изучив ситуацию, ведомство подтвердило, что на основании проведенной проверки состояния приборов учета управляющая компания обязана произвести перерасчет размера платы за коммунальные услуги. Кроме того, УК было объявлено предостережение, исполнение которого находится на контроле жилищной инспекции.