По словам уполномоченного по правам человека в РФ Татьяны Москальковой, сейчас идет обсуждение возможной встречи с украинским омбудсменом. Это может произойти в третьей стране или на границе России и Украины. Также ведется работа по воссоединению семей, оказанию помощи в восстановлении документов гражданам. Есть проблемы и с оформлением пенсий тем, у кого нет подтверждения трудоустройства на Украине.

Еще одна важнейшая сфера деятельности двух омбудсменов – оказание помощи военным и посещение военнопленных. Татьяна Москалькова отметила, что она постоянно обменивается письмами с украинским коллегой и подчеркнула, что военнопленные могут отправлять письма своим родным.