уполномоченный
по правам человека
в краснодарском крае

Страховщики будут решать конфликты пациентов с медиками

Страховые медицинские организации, выдающие россиянам полисы обязательного медицинского страхования (ОМС), до 2024 года откроют в регионах представительства по защите прав застрахованных в системе ОМС. Это пропишут в законопроекте, о разработке которого уведомил Минздрав.

Нацпроект «Здоровье» предполагает, что с 2025 года будет применяться медиация — досудебный порядок урегулирования жалоб застрахованных людей по всей стране, независимо от того, в каком регионе человек получил полис ОМС. Как пояснил «РГ» президент Лиги защитников пациентов Александр Саверский, это мирный метод урегулирования споров.

Медиатор — посредник в конфликте. И роль медиатора предлагается отдать медицинским страховщикам. Однако, по мнению эксперта, медиация в этом случае будет явно не на стороне пациентов, поскольку страховая компания — лицо заинтересованное, ведь она состоит в финансовых отношениях с медучреждениями. «Для того, чтобы система медиации была не формальной, а реальной, роль медиатора должна быть отдана независимым организациям», — считает Саверский. Читать далее…