К Уполномоченному по правам человека в Краснодарском крае Сергею Мышаку обратился инвалид по зрению, проживающий в городе Анапе. По телефону мужчина сообщил, что у него возникли сложности при обращении в городскую клиентскую службу Отделения Социального фонда России по Краснодарскому краю.

Как рассказал заявитель, ему, в соответствии с индивидуальной программой реабилитации или абилитации инвалида (ИПРА), были положены  технические средства – трость, электронная книга и лупа. В этой связи он подал заявление в клиентскую службу отделения Фонда. Однако сотрудники клиентской службы затягивали сроки выдачи направления на получение столь необходимых для инвалида  средств реабилитации.

Также в ходе телефонного разговора выяснилось, что мужчина столкнулся с проблемами при получении в городской поликлинике справки для оформления опекунства.

По указанным вопросам Уполномоченный связался с краевым Отделением Социального фонда России и руководством ГБУЗ «Городская больница Анапы». Вскоре мужчина проинформировал, что его заявление удовлетворено, и ему выдано направление на получение технических средств у поставщика.

Со своей стороны, городская больница г. Анапы выдала заявителю запрашиваемую справку, необходимую для оформления опекунства.