К Уполномоченному по правам человека в Краснодарском крае Сергею Мышаку поступило обращение жительницы города Краснодара. Как рассказала заявительница, ее дочь из-за ментального нарушения не могла учиться в школе, у нее не было паспорта и медицинской карты. Соответственно, ей не могли оформить документы, необходимые для получения постоянной медицинской помощи и соответствующего ухода. Мать столкнулась со сложностями, когда попыталась признать дочь недееспособной.  Она обращалась в суд, прокуратуру, поликлинику по месту жительства, чтобы получить нужные бумаги, но безрезультатно.

По результатам рассмотрения обращения Уполномоченным была дана юридическая консультация заявителю и оказано содействие в установлении миграционной службой личности девушки. Также Уполномоченный помог организовать ее прием в диспансерном отделении специализированной психиатрической больницы.

В результате дочь заявительницы получила паспорт. В настоящее время она оформляет СНИЛС и полис обязательного медицинского страхования, чтобы в дальнейшем направить документы для установления инвалидности и получения медицинской и социальной помощи.