уполномоченный
по правам человека
в краснодарском крае

Банки будут обязаны уведомлять заемщиков о причинах отказа в предоставлении «ипотечных каникул»

Первое чтение прошел законопроект, который обяжет банки при отказе в предоставлении «ипотечных каникул» указывать причины, и такой отказ можно будет обжаловать в досудебном порядке. В настоящий​ момент от заемщиков поступают жалобы на необоснованные отказы банков в предоставлении им отсрочек по кредитам. По словам заемщиков, ​банки взамен ​​предлагают им собственные программы реструктуризации кредитной задолженности, которые не всегда являются экономически выгодными для заемщиков.

Как отмечено в пояснительной записке к законопроекту, в настоящее время вопрос регулируется информационным письмом ЦБ, которое носит рекомендательный характер. Требование, закрепленное законом, стимулирует банки к более ответственному поведению и позволит более надежно защитить права потребителей финансовых услуг.

Действующее законодательство предусматривает для заемщиков, оказавшихся в затруднительном финансовом положении, «ипотечные каникулы» сроком до полугода. Норма распространяется в том числе и на тех, чьи доходы снизились из‑за пандемии коронавируса. Однако на практике граждане и бизнес сталкиваются с необоснованными отказами банков в предоставлении отсрочек по кредитам. В случае принятия поправок, банкиров обяжут мотивировать свой отказ. В случае необоснованного отказа в изменении условий кредитного договора заемщики смогут обжаловать действия​ кредитора и тем самым осуществить защиту своих прав как потребителей финансовых услуг.

Источник: сайт Государственной Думы ФС РФ