В адрес Уполномоченного по правам человека в Краснодарском крае Сергея Мышака поступило обращение жительницы Херсона, эвакуировавшейся с семьей в 2022 году в Краснодарский край.

Заявительница сообщила, что по прибытии в Краснодар они  с супругом решили обратиться за жилищным сертификатом. Однако при подаче документов в МФЦ супруги не смогли представить оригиналы  – при эвакуации были утрачены свидетельство о бракосочетании и свидетельство о рождении женщины.

Семья представила копии документов, а по запросу ГКУ КК «Кубанский центр государственной поддержки населения и развития финансового рынка» – объяснительную об обстоятельствах их утраты. Но этого оказалось недостаточно, и беженцам отказали в получении жилищного сертификата.

Для решения вопроса заявительница обратилась в ЗАГС, однако ей отказались выдать свидетельство о рождении на основании того, что отсутствует свидетельство о браке, подтверждающее смену фамилии.  Оказавшись в сложной ситуации, женщина обратилась за помощью к Уполномоченному.

После обращения Уполномоченного об оказании содействия семье беженцев  сотрудники краевого ЗАГСа проконсультировали женщину и помогли составить заявление на получение документов. Вскоре она проинформировала о том, что ее вопрос решен положительно и все необходимые документы семья получила.